- отсутствие контроля со стороны руководства фирмы за соблюдением персоналом требований нормативных документов по работе с информационными ресурсами ограниченного доступа;
- бесконтрольное посещение помещений фирмы посторонними лицами.
Следует всегда помнить, что факт документирования резко увеличивает риск угрозы информации. Великие мастера прошлого никогда не записывали секреты своего искусства, а передавали их устно сыну, ученику. Поэтому тайна изготовления многих уникальных предметов того времени так и не раскрыта до наших дней.
Следовательно, угрозы конфиденциальной информации всегда реальны, отличаются большим разнообразием и создают предпосылки для утраты информации. Источники угрозы информации конкретной фирмы должны быть хорошо известны. В противном случае нельзя профессионально построить систему защиты информации.
2.6. Каналы утраты информации
Угрозы сохранности, целостности и конфиденциальности информационных ресурсов ограниченного доступа практически реализуются через риск образования канала несанкционированного получения (добывания) кем-то ценной информации и документов. Этот канал представляет собой совокупность незащищенных или слабо защищенных фирмой направлений возможной утраты конфиденциальной информации, которые злоумышленник использует для получения необходимых сведений, преднамеренного незаконного доступа к защищаемой информации.
Каждая конкретная фирма обладает своим набором каналов несанкционированного доступа к информации, что зависит от множества моментов - профиля деятельности, объемов защищаемой информации, профессионального уровня персонала, местоположения здания и т. п.
Функционирование канала несанкционированного доступа к информации обязательно влечет за собой утрату информации или исчезновение носителя информации.
В том случае, когда речь идет об утрате информации по вине персонала, используется термин «разглашение (огласка) информации». Человек может разглашать информацию устно, письменно, с помощью жестов, мимики, условных сигналов, лично, через посредников, по каналам связи и т. д. Термин «утечка информации», хотя и используется наиболее широко, однако в большей степени относится, по нашему мнению, к утрате информации за счет ее перехвата с помощью технических средств разведки, по техническим каналам.
Утрата информации характеризуется двумя условиями, а именно информация переходит: а) непосредственно к заинтересованному лицу - конкуренту, злоумышленнику или б) к случайному, третьему лицу.
Под третьим лицом в данном случае понимается любое постороннее лицо, получившее информацию во владение в силу обстоятельств или безответственности персонала, не обладающее правом владения ею и, что очень важно, не заинтересованное в этой информации. Однако от третьего лица информация может легко перейти к злоумышленнику.
Переход информации к третьему лицу представляется достаточно частым явлением и его можно назвать непреднамеренным, стихийным, хотя при этом факт разглашения информации, нарушения ее безопасности имеет место. Возникает так называемый случайный, стихийный канал утраты информации.
Непреднамеренный переход информации к третьему лицу возникает в результате:
- утери или неправильного уничтожения документа, пакета с документами, дела, конфиденциальных записей;
- игнорирования или умышленного невыполнения сотрудником требований по защите документированной информации;
- излишней разговорчивости сотрудников при отсутствии злоумышленника (с коллегами по работе, родственниками, друзьями, иными лицами в местах общего пользования, транспорте и т. п.);
- работы с документами ограниченного доступа при посторонних лицах, несанкционированной передачи их другому сотруднику;
- использования сведений ограниченного доступа в открытой документации, публикациях, интервью, личных записях, дневниках и т. п.;
- отсутствия маркировки (грифования) информации и документов ограниченного доступа (в том числе документов на технических носителях);
- наличия в конфиденциальных документах излишней информации ограниченного доступа;
- самовольного копирования сотрудником документов в служебных или коллекционных целях.
В отличие от третьего лица злоумышленник или его сообщник целенаправленно стремятся овладеть конкретной информацией и преднамеренно, противоправно устанавливают контакт с источником этой информации или преобразуют канал ее объективного распространения в канал ее разглашения или утечки. Каналы утраты информации в условиях хорошо построенной системы защиты информации формируются злоумышленником. При плохо построенной системе выбираются им из множества возможных каналов. В любом случае такие каналы всегда являются тайной злоумышленника.
Каналы несанкционированного доступа, утраты информации могут быть двух типов: организационные и технические. Обеспечиваются они легальными и нелегальными методами.
Организационные каналы разглашения информации отличаются большим разнообразием видов и основаны на установлении разнообразных, в том числе законных, взаимоотношений злоумышленника с фирмой или ее сотрудником для последующего несанкционированного доступа к интересующей информации.
Основными видами организационных каналов могут быть:
- поступление злоумышленника на работу в фирму, как правило, на техническую, второстепенную должность (оператором ЭВМ, секретарем, дворником, слесарем, охранником, шофером и т. п.);
- участие в работе фирмы в качестве партнера, посредника, клиента, использование разнообразных обманных способов;
- поиск злоумышленником сообщника (инициативного помощника), работающего в интересующей его фирме, который становится его соучастником;
- установление злоумышленником доверительных взаимоотношений с сотрудником учреждения, фирмы или посетителем, сотрудником другого учреждения, обладающим интересующими злоумышленника сведениями;
- использование коммуникативных связей фирмы - участие в переговорах, совещаниях, переписке с фирмой и др.;
- использование ошибочных действий персонала или умышленное провоцирование злоумышленником этих действий;
- тайное или по фиктивным документам проникновение в здание фирмы и помещения, криминальный, силовой доступ к информации, т. е. кража документов, дискет, дисков, компьютеров, шантаж и склонение к сотрудничеству отдельных сотрудников, подкуп сотрудников, создание экстремальных ситуаций и т. п.;
- получение нужной информации от третьего (случайного) лица.
Организационные каналы находятся или формируются злоумышленником индивидуально в соответствии с его профессиональным умением оценивать конкретную ситуацию, сложившуюся в фирме, и прогнозировать их крайне сложно. Обнаружение организационных каналов требует проведения серьезной аналитической работы.
Техническое обеспечение офисных технологий создает широкие возможности несанкционированного получения ценных сведений. Любая управленческая деятельность всегда связана с обсуждением ценной информации в кабинетах или по линиям связи, проведением расчетов и анализа ситуаций на ЭВМ, изготовлением, размножением документов и т. п.
Технические каналы утечки информации возникают при использовании злоумышленником специальных технических средств промышленного шпионажа, позволяющих получать защищаемую информацию без непосредственного контакта с персоналом фирмы, документами, делами и базами данных. Технический канал представляет собой физический путь утечки информации от источника или канала объективного распространения информации к злоумышленнику.
Канал возникает при анализе злоумышленником физических полей и излучений, появляющихся в процессе работы вычислительной и другой офисной техники, при перехвате информации, имеющей звуковую, визуальную или иную форму отображения. Основными техническими каналами являются: акустический, визуально-оптический, электромагнитный и др. Это каналы прогнозируемые, носят стандартный характер и перекрываются стандартными средствами противодействия.
При построении системы защиты информации фирмы часто не учитывают опасность этих каналов или пренебрегают ими, так как стоимость средств перекрытия этих каналов требует больших затрат.
Акустический канал возникает за счет образования звуковой волны в кабинетах руководителей при ведении переговоров, залах заседаний в процессе совещаний, в рабочих помещениях при диктовке документов и в других подобных случаях. В процессе разговора, даже негромкого, мы «сотрясаем воздух», и это сотрясение передается окружающим нас предметам. Звуковая волна заставляет вибрировать стекла в окнах, стеновые панели, элементы отопительных систем, вентиляционные пространства и другие предметы. Звук распространяется всегда по множеству путей. Возникшие колебания можно сканировать с помощью специальной техники с этих предметов и на достаточно большом расстоянии преобразовывать в слышимый звук.
Акустический канал может образовываться также за счет «микрофонного эффекта», свойственного механическому воздействию звуковой волны на электродинамики радио- и телевизионной аппаратуры, динамики радиотрансляции, реле в холодильниках, электрозвонках и других приборах. Например, при подключении к электродинамикам любого типа можно за пределами офиса фирмы (вне контролируемой зоны) прослушивать помещения и вести запись переговоров.
Визуальный, или визуально-оптический, канал связан с наблюдением за зданием, помещениями и персоналом фирмы с помощью оптических приборов, позволяющих, например, читать информацию на дисплее, оценивать действия персонала охраны, идентифицировать сотрудников, иногда читать документы на их рабочих столах, знакомиться с системами хранения документов и т. д. Наблюдение за помещениями фирмы всегда сопровождается фото- и видеозаписью.
Электромагнитные каналы сопровождают работу средств радиосвязи, радиотелефонов, бытовой и производственной видеотехники, компьютеров, диктофонов и других подобных приборов.
Обычным и профессионально грамотным является творческое сочетание в действиях злоумышленника каналов обоих типов, например установление доверительных отношений с сотрудником фирмы или лицом, проживающим рядом со зданием фирмы, и перехват с его помощью информации по техническим каналам. Вариантов и сочетаний каналов может быть множество. Изобретательность грамотного злоумышленника не знает предела, поэтому риск утраты информации всегда достаточно велик. При эффективной системе защиты информации фирмы злоумышленник разрушает отдельные элементы защиты и формирует необходимый ему канал получения информации.
В целях практической реализации поставленных задач злоумышленник определяет не только каналы несанкционированного доступа к информации фирмы, но и совокупность методов получения этой информации.
Легальные методы входят в содержание понятий «невинного шпионажа» и «разведки в бизнесе», отличаются правовой безопасностью и, как правило, предопределяют возникновение интереса к конкурирующей фирме. В соответствии с этим может появиться необходимость использования каналов несанкционированного доступа к требуемой информации. В основе «невинного шпионажа» лежит кропотливая аналитическая работа специалистов-экспертов над опубликованными и общедоступными материалами конкурирующей фирмы. Одновременно изучаются продукция фирмы, рекламные издания, сведения, полученные в процессе официальных и неофициальных бесед и переговоров с сотрудниками фирмы, материалы пресс-конференций, презентаций фирмы и продукции научных симпозиумов и семинаров, сведения, получаемые из информационных сетей.
При комплексном системном анализе этих материалов появляется возможность формирования из разрозненных и в отдельности неконфиденциальных сведений достаточно полной картины, отражающей имеющиеся в фирме секреты. Этот процесс аналогичен принципу мозаики, когда из множества сегментов складывается определенная картинка.
Легальные методы дают злоумышленнику основную массу интересующей его информации и позволяют определить состав отсутствующих защищаемых сведений, которые предстоит добыть нелегальными методами.
Нелегальные методы получения ценной информации всегда носят незаконный характер и используются в целях доступа к защищаемой информации, которую невозможно получить легальными способами. В основе нелегального получения информации лежит поиск злоумышленником существующих в фирме и наиболее эффективных в конкретных условиях незащищенных организационных и технических каналов несанкционированного доступа к информации, формирование таких каналов при их отсутствии и реализация плана практического комплексного использования этих каналов.
Нелегальные методы предполагают: воровство, продуманный обман, подслушивание разговоров, подделку идентифицирующих документов, взяточничество, инсценирование или организацию экстремальных ситуаций, использование различных криминальных приемов и т. д. В процессе реализации нелегальных методов часто образуется агентурный канал добывания ценной информации, т. е. преступное сотрудничество злоумышленников или злоумышленника и его сообщников. К нелегальным методам относятся также: перехват информации, объективно распространяющейся по техническим каналам (акустическому, электромагнитному и др.), визуальное наблюдение за помещениями фирмы и персоналом, анализ продуктов и объектов, содержащих следы защищаемой информации, анализ архитектурных особенностей объектов защиты, анализ отходов производства, мусора, выносимого из офиса. Незаконный характер перехвата информации по техническим каналам, так же как и изучение общедоступных источников, определяется не процессом, а целью этих действий злоумышленника.
В результате эффективного использования каналов несанкционированного доступа к информации ограниченного доступа и разнообразных методов ее добывания злоумышленник получает:
- подлинник или официальную копию документа (бумажного, машиночитаемого, электронного), содержащего информацию ограниченного доступа;
- несанкционированно, нелегально сделанную копию этого документа (рукописную или изготовленную с помощью копировального аппарата, фототехники, компьютера и т. п.);
- диктофонную, магнитофонную или видеокассету с записью текста документа, переговоров, совещания;
- письменное или устное изложение за пределами фирмы содержания документа, ознакомление с которым осуществлялось санкционированно или тайно;
- устное изложение текста документа по телефону, мобильной связи, переговорному устройству, специальной радиосвязи и т. п.;
- аналог документа, переданного по факсимильной связи или электронной почте;
- речевую или визуальную запись текста документа, выполненную с помощью технических средств разведки (радиозакладок, встроенных микрофонов и видеокамер, микрофотоаппаратов, фотографирования с большого расстояния).
Получение ценных документов или информации ограниченного доступа может быть единичным явлением или регулярным процессом, протекающим на протяжении относительно длительного времени. Длительность этого процесса является наиболее предпочтительной, поэтому каналы несанкционированного доступа всегда носят тайный характер.
Следовательно, любые информационные ресурсы фирмы являются весьма уязвимой категорией, и при интересе, возникшем к ним со стороны злоумышленника, опасность их утраты становится достаточно реальной. Безопасность информации в современных условиях компьютеризации информационных процессов имеет принципиальное значение для предотвращения незаконного и часто преступного использования ценных сведений.
Выводы поразделу
Безопасность информационных ресурсов (информации) - защищенность информации во времени и пространстве от любых объективных и субъективных угроз (опасностей), возникающих в обычных условиях функционирования фирмы и условиях экстремальных ситуаций: стихийных бедствий, других неуправляемых событий, пассивных и активных попыток злоумышленника создать потенциальную или реальную угрозу несанкционированного доступа к документам, делам, базам данных.
Политика (концепция, программа) информационной безопасности фирмы практически реализуется комплексом направлений и методов защиты информации, обеспечивающим ее безопасность.
Информационная безопасность, безопасность информации и защита информации связаны единой целью, решаемыми задачами и последовательной реализацией их в условиях необходимости обеспечения экономической безопасности предприятия.
Информационные ресурсы (информация) являются объектами отношений физических и юридических лиц между собой и с государством, составляют в совокупности информационные ресурсы России и охраняются законом наряду с другими видами ресурсов.
Документированная информация является комплексным понятием, основанным на ее двуединстве: с одной стороны, это информация (факты, данные, сведения), а с другой - материальный носитель. В процессе документирования информация (результат творческой работы человека) овеществляется, становится документом. Подобный подход к документированной информации представляется существенным при решении задач обеспечения безопасности информации и сохранности ее носителя.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
